В турагентствах отмечают: вне зависимости от того, какой курс валют на межбанке, туроператоры практически поголовно формируют свой внутренний по формуле "межбанк + 1 гривна". Такое несоответствие порой заметно обваливает продажи. Ситуация усугубляется ещё и нестабильностью валютного курса в стране: котировки доллара, например, могут в течение дня вырасти или откатиться назад, а туроператоры не всегда успевают привести свой коммерческий курс в соответствие с новыми реалиями. «В результате разрыв между курсами ещё больше увеличивается, а продажи проседают. Порой на 20–30 %", – констатирует гендиректор сети "Поехали с нами" Олег Кулик. Его коллеги отмечают: сейчас, в период межсезонья, такие спады особенно болезненны.
В туроператорских компаниях отмечают, что в условиях экономической нестабильности не всегда получается подстроиться под рыночные реалии: курс валют на межбанке действительно может неоднократно меняться на протяжении дня. Туроператоры же в основном фиксируют свой курс на один день, как правило, вечером. "Менять его несколько раз на день вслед за межбанком – довольно трудоёмкая задача, подразумевающая радикальное изменение системы работы бухгалтерии и постоянное привлечение к этому вопросу руководства", – отмечает глава одной из туркомпаний. Гендиректор "Феерии" Игорь Захаренко напоминает: не стоит забывать и о том, что средства для покупки иностранной валюты могут быть перечислены не ранее четвёртого операционного дня после зачисления на отдельный счёт. Ещё один собеседник отмечает, что при покупке валюты взимаются отчисления в пенсионный фонд и комиссия за услуги перевода. Это и вынуждает туроператоров держать свой коммерческий курс выше, чем на межбанке.
Далеко не во всех компаниях склонны видеть в происходящем сплошной негатив. По мнению представителей розницы, опытный турагент может использовать нынешние "валютные качели" себе на благо. Директор турагентства Ligtour Оксана Русанова отмечает: бывает и так, что котировки доллара/евро на межбанке заметно выросли, а туроператор ещё не успел пересмотреть свой коммерческий курс. Это может стать дополнительным аргументом для туриста в пользу покупки тура. "Как правило, если турист платит деньги до 17:00, мы успеваем перечислить средства туроператору через банк в тот же день", – отметила она. Кроме того, по наблюдениям агентств, все ещё остаётся категория туристов, которые хранят свои сбережения в валюте. Для них колебания курсов, что банковских, что туроператорских, не столь критичны.
